1、数字化转型领先者正在从DevOps向AIOps演进 2、运维管理向可视化、自动化、智能化演进 3、华为行业运维方案HI-OPS 建设目标：六化四统一 4、行业运维服务3.0 数字化转型方案，使能运维生产力跨越式升级 5、IMOC神农统一运维平台架构概览 6、KPI 异常检测-通过AI算法自学习能力让异常检测不再依赖人工经验 7、资源容量预测- 基于AI提前预知容量瓶颈，提升有效性 8、数字医生：提供多维健康评估能力，AI预测健康度走势 9、通过故障库、故障树、方案树构建自生长的故障图谱 10、深圳智慧机场案例：AI助力实现应用故障分钟级定界定位 11、行业运维全球能力布局及实践