随着高铁线路的快速增加，中国铁路济南局集团有限公司客运设备设施的投入使用逐年增加，对铁路客运设备设施质量要求不断提升。为解决客运设备设施管理水平低、设备状态掌握不及时、设备运维手段落后等问题，实现客运设备设施全寿命周期数字化管理，研究开发客运设备设施管理信息系统。解决了铁路客运设备设施在管理中存在的以下难点：依靠传统的指令式，靠打电话、报电子表格等方式进行管理，设备管理工作质量不高；设备超期服役不能实现自动预警提醒；设备春检春鉴、秋检秋鉴、报废等状态信息不能随时掌握；设备运维手段落后，维保单位对客运设备的维护管理存在一定的随意性，设备巡检、维修效率低，客运站段对设备的运维信息不能随时掌握。通过客运设备设施管理信息系统方案研究，构建了综合性的铁路客运设备设施管理新模式，形成了客运设备设施基本台账管理、全寿命周期管理新体系。中国铁路济南局集团有限公司客运部及各客运站段通过系统建立客运设备设施基本信息电子档案，动态更新设备设施巡检、维修、保养、报废等维护信息，实现设备全寿命周期数字化管理，提高了设备设施管理效率；系统可通过字典配置实现各类设备设施录入功能，解决了站车客运设备设施种类多，关注的设备属性不同，传统的设备台账维护工作繁琐，效率低的弊端；实现根据设备的预报废期限对超期运行设备自动预警功能，有效避免了设备的超期服役对铁路运输带来的安全隐患；实现移动端应用对设备的管理，打通互联网和铁路内部服务网网络，解决路外设备维保单位对系统的使用需求。系统提取客运设备设施公共属性，动态维护设备设施特有属性，灵活配置，提高系统通用性及兼容性，为铁路货运、运输、机务、车辆、电务等专业设备设施接入系统预留接口，通过简单的字典配置即可实现。自2020年系统推广使用以来，使用范围覆盖中国铁路济南局集团有限公司客运部及12个站段，纳管22大类105种9万多条客运设备设施，实现了铁路客运设备设施从投入使用、维修、巡检、保养到报废的全寿命周期数字化管理，提高了集团公司客运设备设施管理的数字化、规范化、智能化管理水平，提高了客运设备设施管理工作效率，确保了铁路旅客运输的安全畅通，社会效益良好，更好的助力和服务中国铁路济南局集团有限公司高质量发展。