南方电网公司安全生产规划提出，公司将健全应急管理体系，强化与政府部门及相关方的应急联动，升级建设应急指挥信息系统，加强新设备新技术研究应用。当前存在主要问题，一是应急监测预警模式主要采用人工获取最新气象，存在预警不及时、通知不到位等风险。二是应急资源调拨安排缺乏数据支撑，仅靠过往经验进行判断。三是应急处置缺乏数字化手段穿透，通过人工监测应急事件影响再做出应急处置措施传达效率低下。四是应急处置分析需要大量的时间，应急指挥人员在灾中灾害受损分析决策缺乏智能化、自动化手段支撑。 本项目应用成果围绕数字化转型的目标，通过借助大数据、物联网、知识图谱（文档知识抽取）、虚拟数字人智能问答、人工智能算法等先进技术手段去研究应急全流程智能管理内容的落地，完成在电网管理平台开发基于虚拟数字人的应急管理工程师系统。 系统应用虚拟数字人技术，通过机器代替人工值守，创新应急管理的平时预、灾前防、灾中守、灾后抢和事后评五个阶段全流程覆盖。 在平时预阶段，具备日常提醒、辅助检查、日常分析、汛期值班功能，通过数据分析和机器学习算法，预测可能发生的灾害和事故，提前制定预防措施。 在灾前防阶段，具备灾情预判、防御部署、风险识别、应急指引推送功能，应用智能化技术提供更加精准的灾害预警和防范建议，有效减少灾害带来的损失。 在灾中守阶段，具备智慧指挥、辅助决策、应急指引推送功能，应用机器学习实现资源调拨智能决策、应用知识图谱+大数据实现应急方案、应急措施实时生成。帮助快速响应和处置各种应急事件，提高救援效率和响应速度。 在灾后抢阶段，具备辅助抢修、资源跟踪、应急指引推送功能。应用IOT+智能问答助力应急队伍、资源跟踪和实时信息获取及虚拟数字人智能问答实现全流程应急协助，实现资源的优化调配和快速运输，最大程度地减少灾害的影响。 最后，在事后评阶段，具备应急事件报告、应急处置量化评价功能。可以全面总结和分析应急管理的经验和教训，为未来的应急管理工作提供有益的参考改进。 本项目是数字工程师应用从0到1的突破，是积极探索数字化转型的一个重要途径，为社会其他行业企业提供数字化转型新思路，不断推动企业管理业务提质增效，以数字化促进安全生产管理效能提升。提高了应对灾害的能力，增强风险预测和预警，实现智能化指挥和调度，同时科普宣传电力安全知识，提高公众的电力安全意识和应对能力。通过展示科技创新成果，激发公众对科技的兴趣。