随着盾构机行业市场竞争的加剧以及国内市场的逐步饱和，企业利润率和市场空间受到挤压，挖掘市场新增长点是企业当下需要解决的重要挑战。与此同时，盾构行业后市场服务方面面临着跨国境、多组织、多层级、多项目带来的协同困难、进度脱节、信息失真等问题。 隧道施工是一项风险高、成本高的建设工程，具有隐蔽性、复杂性和不确定性，业主对于施工过程的安全、质量、进度具有较高的管控需求，海外项目更是如此。为了焕发营销新活力，拉动订单增长，中铁装备发力海外后市场智能化服，以智能化服务作为切入点，创新性的孵化了为客户提供配件供应链服务、设备全生命周期管理、全方位数据采集、存储、信息推送服务及基于大数据分析的智能决策服务平台，提升市场口碑、延伸产业链。一方面通过对施工过程中海量数据的有效积累，进行深入挖掘、辅助决策，为客户赋能；另一方面，依据数据反馈，建立掘进参数知识库，对设备运维、施工管理、风险预警、使用效能等进行智能研判，反向优化设计研发、生产制造、运维服务、维修再造等全生命周期管理，为盾构机智能化施工创造有力条件。 通过构建隧道掘进机大数据中心和智慧施工服务平台，形成前市场与后市场的有机结合，实现信息化与隧道施工应用场景的深度融合，建立“云平台+数据资源+工业应用”的智能服务模式，打通服务链上下游，实现客户市场的横向扩展，提升全生命周期服务管理能力和品牌影响力。 盾构机智慧施工数据管理平台（Smart Tunnelling System，简称STS）是由中铁工程装备集团自主开发的面向盾构行业设备和施工管理的智能服务平台，有效解决了盾构机施工过程中面临的数据收集难、数据挖掘难、协同管理难等行业难题。 该成果基于物联网、大数据、云计算等新一代信息技术开展机器学习和数据挖掘，围绕人、机、料、法、环等环节实现了项目管理、质量管理、进度管理、配件管理、实时监控、统计分析等全生命周期管理，构建了设备、施工、客户、员工等全方位协同体系，有效降低了施工成本，提高了施工现场决策能力和管理效率。 该成果是中铁装备在设备管理和隧道施工领域探索数字化转型的具体体现，成功应用于波兰、意大利、奥地利、以色列、韩国等施工项目，通过优化设计研发、生产制造、运维服务、维修再造等全生命周期管理，形成资源富集、多方参与、协同演进的服务型制造业新形态，提升全生命周期服务管理能力和品牌影响力，推动企业向服务型制造业转型。