我省主要通过以燃气为能源进行供热。但由于燃气价格不断攀升，给供热行业带来了非常大的压力。为减少业主与物业、热力公司的扯皮，杜绝偷热行为， 提高供热质量，减少供热纠纷。通过改善管网失调现象，有效节约热能，降低电耗和水耗，达到安全、稳定和经济运行。 该系统主要包括7大系统：数据采集系统、客户服务系统、收费系统、智慧阀门控制系统、热源控制系统、用户换热站监控系统、其它附属系统。适用于城市/城镇集中供热项目及区域锅炉房集中供热项目，解决了对于供热一、二次管网水力失衡、管网漏损、用户偷热等难以及时察觉的问题，保障人民生命安全和维护社会稳定；提高供暖水平，降低投诉率，大大提升了用户体验感；节约天然气能源成本，提高环保水平，符合国家的产业政策和陕西省对高效节能技术、优化于控制技术的理念。 2022年实现直管用户零的突破，直管小区2个，直管用户1361户，较上个供暖季两个小区增收24.37万元；2023年直管用户新增4个小区，共计3935个用户，占住宅小区供暖总面积的35%，较上个供暖季增收金额94.51万元。计划每年以1-2个小区的增速进行直管接管，预计5-8年完成100%住宅小区直管，预计增收金额承逐年递增的，每年递增金额预计为30—40万元，最终达到100%的直管后，一个供暖季较未直管前，收入增加270万元。 该项目实现了信息技术与供热的技术交叉融合，实现面向住户供热的入户阀门自动控制、收费（含开具发票）、客服（含维修派单、用热稽查）、热源控制（2*29MW燃气锅炉+1*91MW燃气锅炉），换热站控制等业务系统，构建了统一的集成数据中心，搭建功能强大的信息化集成平台，通过手机APP实现跨平台运行的协同流程，结合GIS地理信息系统在调度中心的应用，通过3D模拟仿真可视化界面动态展示有效监管用热数据，促进了热网调控的决策水平、提升了供热服务质量，满足用户高质量的用热需求，实现了基础数据管理信息化、供热管理可视化、用热调控智能化、用户服务智慧化的四化目标，具有可扩展、易操作、开放访问的特性。