基于“浴盆曲线”理论，结合数字化手段梳理分析科研生产设备年限及故障发生频率，判定其所处故障周期，针对“早期故障期”、“偶然故障期”和“严重故障期”的不同特点，采取个性化维修保障策略，构建了适用于科研院所设备特点的维修保障管理体系。结合“浴盆曲线”理论深入开展TPM管理，不同寿命周期区别管理。利用保险金融手段对冲维修成本风险，借助兵器集团电子商务平台加强外委维修管理、自主维修与外委维修相结合等手段，有效降低了维修保障成本，达到了维修成本、维修效率与维修效果之间的“最大公约数”。以科研生产需求为中心，将OA办公平台、设备数字化在线监测等数字化工具作为抓手，把提高服务保障满意度作为核心使命，不断优化保障管理流程、提高维修保障管理效率。进一步增强保障团队建设，针对设备能力短板开展工艺协同创新，打造了一支技术精湛、勇于攻坚、争先创优的维修保障队伍。为山非所科技创新、新产品开发、产品试制生产等核心主业的快速发展奠定了坚实保障基础。