基于业务绩效指标的设备全生命周期的管理体系
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完成单位:蔚来汽车科技(安徽)有限公司
登记编号:CAPE-CXCG-2024-G-1-004
登记年份:2024
发布时间:2024-07-17
纪华强、于 新、周永平、孙凤锁、颜 明、孔海龙、马刚良、戚秀芝
本次申报成果主要是基于设备全生命周期管理流程创新性的搭建方法,让管理体系作为真实的最佳实践来引领业务高效开展,从而产生具体的实际和长远价值来引领企业高质量发展.本文同时结合目前企业流程管理的普遍痛点,流程与实际业务脱钩、流程无法端到端打通,存在断头路和部门墙等等问题,提出了行之有效的改善优化办法。
本文定义了流程与企业KPI的关联关系,即流程明确究竟服务企业运行指标中哪项KPI,如何满足这样KPI真实实现,如何量化实现的效果,从而提出了KAI指标,即关键行动要素指标。
(1)KPI到KAI正向价值梳理,和关联关系打通,原则上不出现没有任何业务目标的流程活动;
(2)通过流程评价体系,识别流程是否为真流程,真流程即是有输入输出有业务目标的流程;
(3)通过业务实际表现,运行数据抓取,识别KPI达成效果,针对结果不良的业务,识别是否KAI识别充分,是否KAI存在方法论不足,需要持续迭代;
(4)充分保证业务流程对业务实际产出的有效支持,不断沉淀企业最佳实践作为普遍业务的开展基础;
(5)不断通过体系的外部审核,审核过程中不断吸收和完善,体系不断的迭代升级;
(6)流程在编写实施过程中得到有效落地和执行,对于编写执行过程的有效性进行成熟度评价,根据评价结果不断完善体系流程,通过对流程过程产生的数据进行流程价值绩效的结果分析和改善,最终实现PDCA闭环管理,设备管理体系流程目标绩效也可以螺旋提升。