基于线网运营实施AFC区域化维保模式管理创新
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完成单位:成都地铁运营有限公司票务中心
登记编号:ZSXCX-J-3-27
登记年份:2018
发布时间:2018-07-04
成果主要完成人
项目概况
随着地铁建设工作的不断发展、运营线路的增加,线网化运营工作已全面开启,
而基于单线路的维保模式逐渐不能满足设备维保需求。根据实际情况分析,总结现维保模式缺点:1.不利于人员业务技能发展。2.不适合线网发展需求。3.故障响应效率低。基于以上情况,为增强车站终端设备故障处理效率,提升AFC维修管理人员业务能力,从线网化运营的角度,提出AFC维保区域化管理模式。
根据线网运营图,以线路间换乘站点为基础,考虑属地化管理影响、站点客流及设备数量、值班点分布等因素,在全线网内选取换乘站点进行区域划分。通过线网全局规划,将线路站点划分为若干小范围区域,将相邻区域组合成为管辖区域,从而设置为工班。根据车站设备数量、日常客流统计数据、不同线路间设备差异等,将1、2、3、4、7号线构成的线网维保区域划分为15个区域,每个区域设置为1个班组,从而在全线网范围内构建15个工班。
1.维保区域的优化。通过区域划分,工班班组组织结构的变化也促使全线网内检修人员结构的优化。检修人员的重新分配,也进一步缩减人力成本。
2.维保内容的优化。目前AFC检修工负责AFC系统设备的维保,通过区域化管理的优化,可考虑进行设置综合检修工,将相关的弱电专业和强电专业的维保内容进行重新整合。
3.维保管理的优化。通过区域化维保管理,对管辖的维保设备及区域有效的管理,避免了以专业化垂直化管理存在的一些盲区。
与基于单线路运营的维保模式相比较,区域化管理制度更能够适应线网化运营的需求,突显了AFC专业检修作业的重点。在区域化检修模式下,通过优化班组管辖站点、明确区域划分,以最短的时间、最优的效率开展维保工作,也为人员的业务技能发展及培养提供平台。
根据线网区域化维保模式实施计划,票务中心AFC二车间于2015年6月21日筹备区域化维保模式试点工作,目前已在1、4号线换乘站骡马市站及2、3号线换乘站春熙路站开展现场试点。通过试点期间的观察,区域化维保模式的执行,主要达到以下效果:
1.提升故障处理效率,注重维保质量提升。设备维保模式的区域划分,将区域内设备管辖及保障责任交由指定员工负责,缩短故障响应时间,简化设备故障报修流程,从而提升30%故障处理效率。
2.基于线网运营考虑,缩减人力成本投入。基于实际车站维保需求,摒弃固有单线路维保思维,有效的组织人员进行分工配合,区域化的实施能够缩减2.5人/班组的人力成本,以自身的改革适应建设的发展。
3.拓展业务能力范围,注重员工技能培训。通过对不同类型的设备检修及维保,员工能够掌握更丰富的业务能力,检修人员已掌握3条线路供应商生产的设备检修作业技能,触类旁通,培训全面性人才。
4.改革创新管理模式,注重人才队伍建设。随着区域化的推广,班组结构、人员分工、检修制度等方面将得到调整与优化,充分发掘员工潜质,灵活调整人员配置,能够为各项重大节假日期间的现场运营保障提供坚实的基础
5.推行管理责任制度,注重责任担当意识强化。以小区域范围的形式设置负责对应的人员,能够加强对运营阶段设备运行情况的巡检效果,保障车站设备良好的运行情况,从而保障运营工作的有序开展。