无锡地铁集团有限公司（以下简称无锡地铁）成立于2008年11月，是无锡市政府直属大型国有企业、重点公共服务型企业，现有员工3091人，主要从事地铁建设、地铁运营服务、物业开发、商业招商、广告传媒、物管服务、培训咨询及城市公共自行车建设运营管理等业务，其中地铁运营业务主要涵盖行车组织、客运服务、设备设施维保等工作。目前，无锡地铁已建成运营1、2号线共计约55公里、45座车站，1号线南延线及3、4号线将相继在2020年后开通试运营。无锡地铁全面开展地铁运营技术质量体系建设，优化地铁运营设备设施运维技术质量管理，成为国内首个开通元年即获得ISO9001质量体系认证单位。无锡地铁以“建一流地铁、创运营典范”为企业愿景，按照“国际化视野，品质化追求”的发展理念，坚持创新发展，努力把地铁打造成为交通主力、生活主导、城市主流，真正成为城市公共交通承载的主力军、国有企业集团发展的生力军和国内地铁服务一流品牌。

一、地铁企业以降本增效为目标的创新型设备设施运维管理背景

（一）切实寻找地铁运营企业响应国家降本增效办法的迫切需要

近年来，国家不断强调降本增效的重要性，要求企业充分认识加强管理、降本增效的重要意义。降低成本、提高效益是企业经营管理的重要目标。在当前国内外经济持续放缓的环境下，如何降本增效，如何拓宽降本增效渠道，从而提高运营的经济效益，是所有国有企业都关心的问题。随着我国深入经济体制改革，国民经济结构不断进行战略性调整，地铁行业也面临着有效降低生产成本，努力提高经济效益的巨大压力。由于地铁建设投资巨大，具有公用事业的性质，各国城市地铁几乎都有不同程度的营业性亏损，因此对于地铁运营企业而言，通过有效途径提高收益水平，尽可能地压缩运营成本尤为重要。创新设备设施运维管理可以为解决降本增效的实际问题以及增强地铁运营企业核心竞争力提供新的思路。

（二）夯实运营基础管理，保障地铁持续安全运营、服务城市社会发展的需要

安全是城市轨道交通运营中不可忽视的重要问题，“安全第一”是乘客的基本需求和首要标准，也是轨道交通运营管理的主题。地铁运营安全不但反映了轨道交通运营管理水平和运输服务质量，而且是城市轨道交通系统实现顺畅、高效运转的前提。运营安全有序是每个地铁企业运营管理所追求的目标，也是满足乘客需求、获得良好社会和经济效益的根本保证。地铁企业设备设施管理质量关系着地铁运营安全开展，地铁企业如何在以确保安全运营的前提下，实现降本增效难住了绝大多数地铁企业。打造创新型设备设施运维管理可以为安全运营提供有力基石，服务城市社会经济发展。

（三）勇于超越创新，打造优质设备设施运维管理体系的内在需要

设备设施运维管理作为地铁企业管理的最重要组成部分之一，构成了整个地铁企业管理的大系统。设备设施运维管理体系需要认真设计、科学构造，否则终会成为地铁企业发展的严重制约。纵观国内各地铁运营企业的设备设施运维管理，尚无成系统、足以立为标杆的地铁设备设施运维管理典范存在。无锡地铁以“建一流地铁、创运营典范”为企业愿景，按照“国际化视野，品质化追求”的发展理念，坚持创新发展，努力把地铁打造成交通主力军、国有企业集团发展的生力军和国内地铁服务的一流品牌。打造以降本增效为目标的设备设施创新型运维管理，或可为树立地铁运维行业典范提供有力支撑。