成果简介和主要创新点

2020年是脱贫攻坚最后一年，助力精准脱贫绘就新蓝图。做好国家脱贫攻坚普查迎检工作，确保高质量通过验收。坚持标准不降、力度不减，巩固脱贫成果，完善长效机制，做到真脱贫、不返贫。建立整治漠视侵害群众利益问题长效机制，不断提升人民群众用电满意度。近年来，随着我国经济建设的发展，公司相继开展的优质服务系列活动，行风建设明显好转，真正做到政府放心，群众满意，得到了社会各界的关心支持和充分肯定，但是也有一些大中型停电施工现场由于停电时间较长，导致客户长时间停电，极大的影响了客户的正常用电。施工作业现场，人员按部就班的工作，没有确立“真正为客户着想”的细想，给电力客户的生产生活造成了诸多不便。

作为供电企业，客户停电时间时衡量供电企业持续供电能力的重要指标，是电网规划建设，生产运行，营销服务等方面质量和管理水平的综合体现，因此，树立以客户为中心的原则，尽量缩短客户停电时间，提高供电可靠率，最大限度的降低停电给客户造成的影响，是当前一项重要工作。通过对大中型现场管理的探索，减少设备停电时间，提高供电可靠性。