1、成果简介 株洲公司积极推进新型生产管控体系建设，实现了运检业务的在线管控和集中督办，助推运检业务由线下向线上、结果管控向过程管控、人工驱动向数智驱动转型。 出台“一通知、一方案、一细则”，建立健全机构管理规范；形成“监控分析、预警督办、指导帮扶、考核评价、完善提高、创新发展”六步特色工作法，推动生产业务管控体系良性运转；建立“电话提醒、工单督办、提级催办、专业考核、企负考核、预警约谈”督办考核体系，推动问题整改闭环；大力推动生产业务管控平台、 移动作业APP规模化应用，实现业务模式数字化转型。加快变革适应生产力发展的生产组织关系，推进中心市县一体化，优化生产管控体系。扩充调整市-县-所三级工单业务管控体系的建立及市场营销班工作职责，将业务监控及问题整改进一步分解细化、下沉至区县公司，完善现代设备管理在基层落地和执行的责任网络。大力推进生产管控中心、供指中心、客户服务中心、安全督察中心“四大中心”贯通，强化聚力协同为公司全局管理添彩，如在低电压监控及督办治理上，与供指中心贯通，从机制、流程、工作方法上统一了其在运检专业管理及服务指标管控双方面的要求等。运用数字化手段创新研发“自动报表”、“数字工单”、“数字员工”等在线化工具提升业务监控、督办自动化智能化水平，针对性补齐人工监控与业务管控短板。 2、主要创新点 在全国首创市-县-所三级生产管控体系。在市生产管控中心的基础上，推进区公司成立数字化管控中心，县公司成立生产管控中心，将业务监控及问题整改进一步分解细化、下沉至区县公司；率先健全县-所两级工单业务管控体系。扩充原隶属于营销专业的供电所工单调度班职责为负责全专业全口径工单业务，调整工单调度班由营销副所长直管为所长直管，解决生产类工单在区县公司无人管理、供电所无人受理及组织的问题。上述做法完善了现代设备管理在基层落地和执行的责任网络，生产管控组织架构、管控模式和人力资源配置均得到适应性优化变革补充。 创新性推进“四大中心”贯通，将各项精益运检、优质服务工作融入体系、融入管理、融入日常，达到专业共赢。 深度推进业数融合，首创开发“项目管理小助手”等7个数字化应用工具、研发“主变重过载数字员工”等4项数字员工，实现数据即用即取、动态管控；异常问题自动监控、自动督办、自动核查质量。其中，主变重过载数字员工已被省公司采纳并推荐至国网公司。